Skip to main content

На Бинариум отображается только черный экран

Черный экран на Бинариум – это проблема и ее нужно оперативно решать, ведь время идет, нужно зарабатывать деньги, а ничего сделать не получается. Рассмотрим в этой статье, что может быть причиной такого «явления» и как можно эту проблему решить «со стороны клиента».

Черный экран Бинариум: варианты

Существует несколько основных вариантов, на основании у которых на Binarium (Бинариум) черный экран появляется в самый неожиданный момент. Так как многое зависит от того, на каком этапе возникает проблема, разберем все поэтапно, начиная с самого простого варианта и заканчивая наиболее сложными ситуациями.

Не отображается график, но виден интерфейс

Первый вариант, когда черный экран Бинариум появляется только на том месте, где должен быть график, а остальной интерфейс торговой платформы работает в штатном режиме. Причин для возникновения этой ситуации может быть несколько:

  1. Актив недоступен. Подавляющее большинство активов доступно только в строго определенное время, когда работает соответствующая международная биржа. Как следствие, если с интерфейсом платформы все в порядке, но график не отображается, есть смысл сначала проверить, доступен ли сейчас актив или нет. Это можно сделать достаточно просто, если открыть сам актив в левом верхнем углу и посмотреть, что именно там написано. Как вариант, можно попробовать выбрать другой актив и проверить, отображается ли график там. Если да, значит проблема действительно в том, что биржа сейчас не работает. Нужно подождать.
  2. Технические работы на сайте. Второй вариант актуален тогда, когда абсолютно все активы, вне зависимости от того, должны они сейчас быть доступны или нет, не отображаются на графике и виден только черный экран. Если, при этом, с интерфейсом площадки все нормально, проблема может крыться в технических работах или каком-то сбое на платформе. Можно немного подождать или обратиться за уточнением в службу поддержки.

Черный экран Бинариум после авторизации

Если проблема возникает не сразу, а только после авторизации на сайте (главная страница отображается нормально), причина может крыться в сбое или технических работах. Рекомендуется уточнять информацию в службе поддержки.

Черный экран Бинариум при переходе на сайт

Наиболее сложным вариантом является появление черного экрана Бинариум (Binarium) сразу после перехода на официальный сайт. То есть, он у вас просто не отображается, а видно лишь черный экран. В этом случае проблема также может крыться в технических работах или сбое, однако есть и другие причины. Например, проблемы в работе вашей операционной системы или, что вернее, в браузере.

Рекомендуется попробовать открыть тот же сайт на другом браузере. Если и там проблема сохраняется, попробуйте перейти на сайт с любого другого устройства (включая мобильный телефон). Если там все нормально, то проблема с вашим ПК. В противном случае – проблема на стороне брокера и придется опять же общаться со службой поддержки.

Обращение в службу поддержки

Так как в большинстве случаев все заканчивается на том, что нужно обращаться за поддержкой, приведем несколько вариантов связи. Формально, все это и так есть на официальном сайте брокера, но если у вас он не отображается, то и найти нужную информацию будет непросто. Облегчим процедуру:

  • Онлайн-чат. Доступен прямо на сайте, но по ряду причин может не подходит из-за того, что сайт не загружается как должен. Если он все же загружается, то это наиболее быстрый и простой способ получить адекватный ответ на ваш запрос.
  • Телефон +7-499-703-35-81. Актуален во всех случаях. Второй по удобству и скорости доступа к информации вариант, подходящий даже тогда, когда доступа к сайту нет.
  • Электронная почта support@binarium.com. Не слишком быстро, зато вы с гарантией получите исчерпывающий ответ в письменном виде.
  • Официальный бот @Binarium_Official_bot в Telegram. Аналог онлайн-чата, но доступен обычно даже тогда, когда сайт не работает.

Заключение

Проблемы с сайтом бывают у всех компаний, у которых он есть в принципе и это нормальное явление. Если у вас возникли проблемы и очевидно, что они не связаны с вашей системой или браузером, смело обращайтесь в службу поддержки и требуйте объяснений. Как доказывает практика, с Бинариумом проблемы возникают достаточно редко, раз в несколько месяцев и решаются они очень оперативно.

Начни зарабатывать!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *